客戶服務(wù) / customer service

與客戶共同發(fā)展

弘鑫的自信來自弘鑫的產(chǎn)品品質(zhì)。

弘鑫人不斷創(chuàng)新的意識，國內(nèi)領(lǐng)先的科研能力，使我們的產(chǎn)品與服務(wù)越來越受到國內(nèi)外廠商的青睞。我們的客戶遍布中國大江南北、長城內(nèi)外，我們的客戶還來自臺灣省、朝鮮、印尼、保加利亞、孟加拉國、印度、新加坡……我們的許多客戶在國際知名服務(wù)、可口可樂、百事可樂、麥當(dāng)勞、肯德基、迪尼斯樂園、康佳、TCL、聯(lián)想……為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同發(fā)展，是圣航不懈的追求！

完善的售后服務(wù)

我司具備一支優(yōu) 秀的售后服務(wù)隊(duì)伍，將對每位新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

一、對內(nèi)地新客戶，我司將派專業(yè)技術(shù)人員到廠對其機(jī)器免費(fèi)進(jìn)行安裝調(diào)式，并培訓(xùn)其技術(shù)人員熟練掌握機(jī)器的

操作、調(diào)試、維修等技術(shù)，直到其能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。客戶也可派員到我司學(xué)習(xí)以上技術(shù)。對老客戶，我司將定

期派員上門訪問，了解機(jī)器的使用情況，與客戶探討有關(guān)問題，征詢客戶的意見，以便不斷改進(jìn)機(jī)器，從而更好

地服務(wù)于客戶。如客戶在操作中遇到問題，可于工作日隨時撥打司電話，我們將給貴司一個滿意的答復(fù)。

二、對國外客戶，我司也將提供其良好的售后服務(wù)，如客戶需要，我司可派技術(shù)人員至客戶方安裝調(diào)試機(jī)器并培

訓(xùn)操作人員，對操作中遇到的問題，客戶可發(fā)郵件或傳真告知我司，我司將在一個工作日內(nèi)給予對方滿意的回復(fù)

如果你向我們提出寶貴的建議，我司將不勝感激。